在银行已经更改了手机号，但手机软件上的信息没有变化，可能是因为以下几个原因。
1、系统缓存：有些手机软件会缓存旧的数据，因此在更改手机号后，软件可能仍在显示旧的信息，此时可以尝试清除应用缓存或重启设备，看看是否有所改变。
2、未及时更新：部分软件在更改信息后需要用户主动更新，以便显示最新的数据，如果发现信息未更新，可以进入软件的设置菜单，找到更新选项进行手动更新。
3、验证流程不同：部分手机软件在更换手机号后，除了更新账户信息，还需要进行额外的验证，可能需要重新登录软件账户，或者进行短信验证等步骤，以确保是本人操作并确认新的手机号。
4、软件服务同步问题：如果使用的是银行的官方APP或其他第三方APP与银行账户关联，可能需要重新登录或同步账户信息后，才能确保手机号的更改被正确识别和应用。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系银行客服或手机软件的客服支持，以获取更具体的帮助和指导，他们可以提供针对特定情况的解决方案，以确保你的手机号得到正确的更新。
