获取验证码信息收不到可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不佳或信号差：这可能会导致信息无法接收，可以尝试重启手机或检查手机网络状态，保证手机能够正常接收短信。
2、手机存储空间不足：如果手机的短信存储空间已经满，也可能无法接收新的短信，可以清理一些不需要的短信或缓存，释放存储空间。
3、手机短信设置功能异常：如果手机短信设置功能被误操作修改，可能会阻止验证码的接收，可以检查短信设置，确保短信功能正常。
4、手机号输入错误或手机号不一致：确认输入的手机号是否正确，以及是否和注册账号时填写的手机号一致，如果手机号码不一致，将无法接收到验证码。
5、短信平台繁忙或故障：在某些情况下，短信平台可能会因为繁忙或者出现故障而无法发送验证码，这种情况可能需要等待一段时间或者联系服务提供商寻求帮助。
6、被手机安全软件拦截：部分手机的安全软件可能会拦截部分短信，尤其是来自未知号码的短信，可以查看被拦截的短信列表，确认是否被安全软件拦截。
7、运营商问题：也有可能是运营商方面的问题，比如系统升级、维护等导致短信无法接收，可以联系运营商客服咨询相关问题。
如果尝试了以上方法仍然无法收到验证码，建议联系相关服务提供商的客服部门寻求帮助。
