如果您的苹果手机收到短信息但没有提醒声音，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查是否设置了短信通知：进入“设置”应用，然后点击“通知”，找到“信息”并确保其开关是开启状态，您还可以选择提醒的样式和声音。
2、检查音量设置：确保您的手机音量已经开启，并且没有在静音模式下。
3、重启设备：重启设备可以解决一些小问题。
4、检查短信应用：确保短信应用没有出现问题，尝试清除其缓存或数据（请在清除数据前备份重要信息），或者尝试卸载并重新安装短信应用。
5、检查其他应用：有些第三方应用可能会阻止短信提醒声音，某些省电应用或优化应用可能会阻止某些通知声音，您可以尝试暂时禁用这些应用，看看问题是否得到解决。
6、更新系统：确保您的手机系统是最新的，旧版本的操作系统可能会出现问题。
7、重置所有设置：如果以上方法都不奏效，您可以尝试重置所有设置，进入“设置”应用，点击“通用”，然后点击“重置”，选择“重置所有设置”，这将删除您所有的自定义设置，但会保留您的数据和应用。
8、联系运营商和苹果官方客服：如果问题仍然存在，您可能需要联系您的运营商和苹果官方客服以获取进一步的帮助。
希望这些方法能帮助您解决问题，如果问题仍然存在，建议您寻求专业的技术支持。
