如果您的国航证件号已经被注册，您可以尝试以下几种解决方法。
1、联系国航客服：您可以致电国航客服电话，向客服人员说明您的问题并提供相关证件信息，客服人员会帮助您核实并解决问题。
2、找回账号：如果之前已经注册过账号，但是忘记了账号信息，可以尝试通过找回账号功能来找回账号，在注册页面的相应位置，会有找回账号的提示，按照提示操作即可。
3、检查个人信息：确认是否使用个人信息（如姓名、身份证号等）在其他渠道也注册了账号，有时候可能因为其他渠道的误操作导致个人信息被重复注册，如果发现这种情况，需要及时联系相关机构进行解决。
4、寻求技术帮助：如果以上方法都无法解决问题，您可以寻求技术人员的帮助，他们可以帮助您查看系统记录，查明证件号被注册的具体情况，并给出相应的解决方案。
无论采取哪种方法，都需要提供准确的个人信息和证件信息以便核实身份并解决问题，也要注意保护个人信息的安全，避免信息泄露和被盗用。
