手机无法收到淘宝信息通知可能有多种原因，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、网络问题：检查手机是否处于良好的网络状态，如果网络不稳定或者信号较弱，可能会导致信息无法接收，尝试切换到更稳定的环境或者更换网络环境。
2、通知权限问题：确保淘宝应用的通知权限已经开启，进入手机的设置，找到应用管理或者权限管理，检查淘宝应用的通知权限是否开启。
3、应用程序问题：尝试清理淘宝应用的数据和缓存，或者重新安装淘宝应用。
4、账号问题：登录淘宝官网，检查账号是否处于正常状态，如果账号有问题，也会影响通知的接收。
5、短信过滤：部分手机或应用可能会将淘宝发送的短信视为推广短信并自动过滤，请检查手机或应用的短信过滤设置，确保淘宝短信不被过滤。
6、系统设置问题：检查手机系统设置中的通知设置，确认没有被设置为屏蔽淘宝的通知。
7、联系运营商或淘宝客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或淘宝客服寻求帮助。
请根据具体情况进行排查并尝试解决问题，如果问题依然存在，建议寻求专业技术人员的帮助。
