如果您无法收到工商银行的手机短信，可能有以下几种原因。
1、手机欠费或手机信号问题：您可以检查手机是否欠费，或者尝试将手机调至飞行模式再关闭，以重新获取信号。
2、手机银行服务未启用短信提醒：您可以登录工商银行网上银行或手机银行，检查是否已开通该服务，如果未开通，您可以在设置中开通工商银行手机短信服务提醒功能。
3、账户余额变动短信通知服务未开通：您可以拨打工商银行客服电话进行咨询，了解是否已开通该服务，如果未开通，您可以按照客服的指引进行开通，确保您预留的手机号码是正确的。
4、系统或网络问题：有时网络延迟或系统故障可能导致短信无法及时送达，您可以稍后再试，或者联系工商银行客服寻求帮助。
5、手机银行系统维护：如果工商银行正在进行系统维护或升级，可能会影响短信服务，您可以等待一段时间后再试，或者联系工商银行客服了解系统维护情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系工商银行客服寻求进一步的帮助，他们可以通过查询您的账户和手机号码来确定问题的原因，并为您提供相应的解决方案。
