如果在尝试注册12315平台时显示已经注册过了，可以尝试以下几种解决方法。
1、核实是否自己之前已经注册过：确认自己之前是否已经在该平台上注册过账号，如果确实已经注册过，使用原来注册时所使用的账号登录即可。
2、找回密码：如果确定自己之前没有注册过，但系统显示已注册，可以尝试找回密码，在登录界面点击“忘记密码”，根据系统提示输入注册时绑定的手机号码、邮箱等信息来找回账号。
3、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系平台的客服人员，向其说明情况，并提供相关的身份验证信息，以便客服人员协助解决问题。
4、检查个人信息是否泄露：确认个人信息是否曾被泄露，个人信息可能被不法分子获取并用于恶意注册，如果发现个人信息被泄露，应及时采取措施保护自己的隐私安全。
如果仍然无法解决问题，建议直接前往当地的市场监管部门或者消费者协会进行咨询，他们将会提供更直接有效的帮助。
