如果您在与得物客服交流时，客服表示会有专员打电话给您处理您的问题，那么这可能是得物公司的一种常见处理方式。
客服会根据您提出的问题或遇到的困难，将您的问题转交给相关领域的专员处理，这些专员通常具有更专业的知识和经验，能够更好地解决您遇到的问题，他们可能会通过电话联系您，以便更详细地了解您的问题，提供更具体的解决方案。
在接听这类电话时，您可以确认一下对方的身份和来意，以便确认是否是得物的专员打来的电话，如果您有任何疑虑，也可以挂断电话后，再次联系得物的客服进行确认。
为了保护您的个人信息安全，请务必在电话中核实对方的身份和相关信息，避免泄露个人隐私和账户信息，如果您对对方的身份有任何疑虑，可以挂断电话并通过官方渠道再次联系得物公司，以确保您的利益得到保障。
