如果您忘记了支付宝登录密码，而且手机无法接收到短信验证码，以下是一些建议的解决步骤。
1、检查是否存在以下情况：手机是否处于信号覆盖良好的区域，是否存在手机欠费等停机情况，以及是否有短信被拦截或屏蔽的情况，这些因素可能导致您无法接收到短信验证码，排除这些问题后，尝试重新获取验证码并重置密码。
2、如果仍然无法接收短信验证码，可以尝试使用支付宝的在线客服或拨打支付宝的客服电话寻求帮助，他们可能会要求您提供一些个人信息以验证您的身份，然后协助您解决问题。
3、如果您的账号绑定了其他联系方式（如邮箱等），可以尝试通过这些方式找回密码或联系客服，在支付宝的登录页面，点击“忘记密码”，然后选择其他找回方式（如通过邮箱验证）。
4、如果以上方法均无法解决问题，可能需要您提供更多个人信息来验证身份并重置账号，在此过程中，请确保提供的信息准确无误，并遵循支付宝的流程进行操作。
在处理此类问题时，确保您正在使用的是真正的支付宝网站或应用，避免泄露个人信息或账号安全，如果可能的话，尽快更换可以接收短信的手机，以避免后续再出现类似问题。
建议仅供参考，具体操作可能因个人情况而异，如有更多疑问或问题，建议直接联系支付宝的官方客服以获得最准确的帮助。
