在拼多多平台上，询问客户要手机号码是否违规，需要根据具体情况来判断。如果是正常的客户服务需求，比如需要联系客户解决订单问题或提供售后服务，向官方申请获取客户的联系方式，那么通常是不违规的。但是，如果是商家或个人擅自向用户索要手机号码，就可能涉及到侵犯用户隐私的问题，这是不合规的。
如果不确定自己的行为是否违规，或者遇到了违规索要手机号码的情况，可以采取以下措施：
1、联系拼多多客服咨询：向平台客服咨询相关情况，了解平台对于获取客户联系方式的规定和流程。
2、举报违规行为：如果确认遇到了违规行为，可以通过拼多多平台的举报渠道进行举报，让平台介入处理。
3、加强信息安全意识：无论是商家还是用户，都需要加强信息安全意识，不要随意透露个人信息，特别是手机号码等敏感信息。
4、遵守平台规则：商家和个人在拼多多平台上运营和购物时，需要遵守平台规则，不要擅自索要用户手机号码等个人信息。
在拼多多平台上，获取客户联系方式需要遵守平台规定和法律法规，确保合法合规，如果遇到相关问题，可以向平台客服咨询并举报违规行为，也需要加强信息安全意识，保护个人信息安全。
