在拼多多平台上，问客户要手机号码是否违规，取决于具体情况。
一般情况下，拼多多商家不能随意要求客户提供手机号码，因为这涉及到客户的个人隐私和信息安全，如果商家在未经客户同意的情况下获取其手机号码，这可能违反了相关的法律法规，个人信息保护法》等，商家应该遵守平台规则和相关法律法规，尊重和保护客户的个人隐私和信息安全。
在某些情况下，例如客户需要接收验证码或者商家需要联系客户解决某些问题时，可能会需要客户提供手机号码，在这种情况下，商家应该明确告知客户获取手机号码的目的，并获得客户的同意，商家也应该注意保护客户的隐私和信息安全，不得将客户的手机号码用于其他用途或泄露给第三方。
拼多多商家不能随意要求客户提供手机号码，但在某些特定情况下，如果经过客户同意并遵守相关法律法规和平台规则，获取手机号码可能是必要的，如果您对这个问题有疑虑，建议咨询拼多多的官方客服或者相关法律专业人士。
