信息收不到短信可能有多种原因，以下是一些常见的原因。
1、手机欠费：无法接收短信可能是因为手机欠费，需要及时充值。
2、网络问题：如果手机网络信号不好或者所处环境信号差，也可能导致短信无法接收，可以切换到信号良好的环境或者尝试重启手机。
3、手机存储空间不足：如果手机内存空间已满，也可能无法接收新的短信，尝试删除一些不需要的文件或短信，释放存储空间。
4、手机短信设置问题：检查手机短信设置是否正确，比如是否设置了短信拦截或短信接收限制等。
5、运营商问题：有时候可能是运营商方面的问题导致短信无法接收，可以联系运营商客服咨询。
6、手机短信中心号码问题：如果手机短信中心号码设置错误，也可能导致短信无法正常接收，可以在手机设置中查看并确认短信中心号码是否正确。
7、手机系统问题：某些情况下，手机系统的问题也可能导致短信无法正常接收，可以尝试重启手机或恢复系统设置。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求帮助。
