移动短信详单不显示接收信息可能有多种原因，以下是一些可能的解释和解决方法。
1、系统更新或维护：移动公司可能会定期更新其系统或进行维护，这可能会导致某些数据在更新或维护期间暂时无法查看，可以稍后再试，或者联系移动客服了解系统更新的具体情况。
2、隐私保护政策：为了保护用户的隐私，移动公司可能会隐藏接收到的部分信息，如果对某条短信的接收情况有疑问，可以联系移动客服进行查询。
3、短信被删除或过期：如果短信被删除或者超过一定时间（通常为几个月），那么这些短信可能无法在详单中查看。
4、手机设置问题：手机设置可能会影响短信详单的显示，如果手机设置了短信屏蔽或过滤，可能会导致某些短信无法显示，检查手机设置，确保没有设置屏蔽或过滤短信。
5、账户问题：确保登录的账户是正确的，并且账户状态正常，如果账户有问题，如欠费停机等，可能会导致短信详单无法加载。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系移动客服寻求帮助，他们可以通过后台系统查询更详细的信息，以找出为何短信详单不显示接收信息的原因，并给出相应的解决方案。
