收不到短信通知声音可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机设置问题：检查手机是否处于静音或振动模式，如果是，请将其设置为铃声模式，检查手机通知音量是否已开启，确保有足够的音量。
2、短信应用设置：进入短信应用的首页，点击右上角的四个点图标，然后选择设置，查看是否开启了通知铃声，如果没有开启，请打开此功能，还可以检查短信通知的优先级是否设置得较低，如果是，请将其设置为高优先级。
3、应用程序冲突：某些应用程序可能会阻止短信通知声音，尝试关闭其他应用程序，特别是那些可能干扰短信应用程序的程序。
4、软件问题：可能是软件本身存在问题导致无法播放短信通知声音，尝试更新短信应用程序或手机操作系统，以确保使用的是最新版本。
5、手机硬件问题：如果手机扬声器出现故障，也可能导致无法播放短信通知声音，检查手机扬声器是否正常工作，如果出现问题，需要联系售后服务中心进行维修。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服部门，寻求进一步的帮助和支持，他们可能需要更详细地了解问题的情况，以便提供更具体的解决方案。
