如果您在使用中国银行网上银行时遇到图形验证码无法加载或看不到信息的问题，可以尝试以下几种方法来解决。
1、检查网络连接是否正常，如果您的网络连接不稳定或速度较慢，可能会导致图形验证码无法正常加载，您可以尝试切换到其他网络环境，例如使用移动数据网络或尝试连接其他 Wi-Fi 网络。
2、清理浏览器缓存，有时候浏览器缓存过多会导致网页加载不完整，您可以尝试清理浏览器缓存和cookies后重新加载页面。
3、确认浏览器插件是否冲突，某些浏览器插件可能会干扰网页的正常显示，您可以尝试暂时禁用一些插件，然后重新加载页面。
4、尝试刷新页面，如果图形验证码无法加载，您可以尝试刷新页面，看看是否能够重新加载验证码。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系中国银行客服寻求帮助，他们可能会要求您提供相关信息以确认您的身份，并帮助您解决问题，为了保障账户安全，如果您在登录过程中遇到困难，也建议您及时联系银行，以防账户被他人非法操作。
