移动和多号不能发短信时，可以尝试以下方法解决问题。
1、检查短信功能是否处于正常状态，如果短信功能被停用或欠费，需要及时开启或充值，确保账户余额充足以支付短信费用。
2、确认短信中心的号码是否正确，如果短信中心的号码不正确，会导致无法发送短信，可以尝试重新设置短信中心的号码。
3、检查手机存储空间是否充足，如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法发送，可以清理手机存储空间或删除一些不必要的数据。
4、检查当前的网络连接是否正常，如果网络连接不稳定或信号不好，可能会导致短信无法发送，可以尝试移动到网络覆盖更好的地方，或者等待网络恢复正常后再尝试发送短信。
5、确认是否设置了短信屏蔽或短信拦截功能，如果设置了这些功能，可能会误判某些短信为垃圾短信或骚扰短信，导致无法接收或发送，可以检查相关设置并关闭这些功能。
6、重新启动手机或检查相关应用，重启手机或重新打开相关应用可以解决一些临时性的技术问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系移动和多号客服寻求帮助，他们可以根据具体情况提供更专业的解决方案，确保手机系统和相关应用是最新版本，以避免因版本过旧而导致的问题。
