如果在打电话的时候无法收到短信信息，你可以尝试以下几个方法来解决这个问题，尤其是针对苹果设备。
1、检查信号连接：确保你的设备有良好的信号，信号弱可能导致短信无法及时接收。
2、启用短信提醒：前往“设置”并确保你已打开短信提醒功能，这样即使在打电话时，你也会收到短信提醒。
3、检查短信过滤：检查是否设置了短信拦截或过滤，有些应用或设置可能会阻止某些短信的接收。
4、重启设备：有时简单的重启可以解决一些临时的技术问题。
5、检查运营商设置：确保你的运营商设置是最新的，并且与你的设备兼容。
6、联系运营商：如果问题持续存在，可能是运营商的问题，你可以联系运营商的客服寻求帮助。
7、检查短信中心号码：在“设置”中检查短信中心号码是否正确，如果错误，更改它并尝试重新接收短信。
8、软件更新：确保你的iOS系统和相关应用都是最新版本，因为某些问题可能是由于软件版本过旧导致的。
9、检查其他设置：确保没有其他的设置或应用干扰短信的正常接收。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求进一步的帮助和解决方案。
