无法收到来自10086（中国移动）的短信和验证码可能有多种原因。以下是一些建议和可能的解决方法。
1、检查手机是否处于信号良好的状态，确保手机信号满格或信号良好，如果手机信号较弱或处于无信号状态，可能会导致短信无法接收。
2、检查手机是否处于正常功能状态，如果手机出现故障或停机，也可能无法正常接收短信。
3、检查手机是否设置了短信拦截或黑名单功能，可能会误将来自10086的短信拦截。
4、检查手机号码是否正确，确保输入的手机号码无误，并且与移动账户关联的手机号码一致。
5、尝试重启手机，有时候重启可以解决一些临时的通信问题。
6、联系手机运营商客服，询问是否有什么原因导致无法接收短信，他们可以帮助检查账户状态、信号问题或系统问题。
7、如果使用的是第三方短信应用，请尝试使用手机的原生短信应用来接收来自10086的短信，有时候第三方应用可能会存在兼容性问题。
8、如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议将手机卡插入其他手机测试，以确定问题是否由手机引起。
如果问题仍然存在，建议联系当地的中国移动客服寻求进一步的帮助和解决方案，他们可能需要更详细的个人信息和账户信息来诊断和解决问题。
