中国移动短信查询业务的操作步骤如下。
1、发送短信“CXXZ（查询详单的首字母缩写）+用户身份证号码”到中国移动的服务号码“10086”，CXXZ1234567890”，可能需要加上区号，部分地区不同，服务号码可能有所变化。
2、系统会回复一条短信告知短信查询详单的链接，点击链接进入后，需要输入手机号码、服务密码和验证码进行查询，可以查询到近几个月的通话记录、流量使用记录等，如果忘记密码，可以通过短信重置密码，具体操作是发送短信“CZMM（重置密码的首字母缩写）+身份证号码和新的密码”到服务号码。“CZMM1234567890XX”，系统会再次回复确认修改密码的短信，以上服务可能需要收取一定的短信费用。
还可以通过编辑短信“10086”发送到中国移动客服热线，根据提示查询话费、流量等使用情况，拨打人工客服热线查询业务也是不错的选择，在中国移动官网上也可以查询业务使用情况，只需登录账号即可查看，不过需要注意的是，查询到的业务使用情况可能与实际情况有所延迟，如果仍有疑问，建议直接联系移动客服进行确认。
