小天才电话手表接收信息没声音的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手表是否设置为静音模式或振动模式，如果是这样，需要更改设置以启用声音。
2、检查手表的音量是否调至最低或已关闭，尝试调整手表的音量设置，确保声音已经开启并且音量足够大。
3、检查手表是否处于低电量模式或充电时，有些设备在电量低时可能会限制某些功能的使用，包括声音功能，确保手表有足够的电量。
4、检查手表的扬声器是否被异物堵塞或损坏，清理扬声器或使用其他功能测试扬声器是否损坏。
5、检查手表的固件版本是否为最新版本，如果不是最新版本，请尝试更新手表的固件，以确保其正常运行。
6、检查手表是否处于信号不好的区域或信号干扰的地方，尝试移动到一个信号更好的地方看看问题是否解决。
7、如果以上方法都没有解决问题，建议联系小天才售后服务或客服支持，寻求专业的帮助和解决方案。
方法可能因不同型号的手表而有所不同，需要根据具体的手表型号和情况进行排查和解决。
