找回密码时短信发送失败可能有多种原因，以下是一些常见的原因。
1、手机信号问题：手机信号不稳定或者处于无信号状态可能导致短信发送失败。
2、输入的手机号有误：检查输入的手机号是否正确，包括数字顺序和格式。
3、短信服务提供商的问题：有时候短信服务提供商可能会出现故障或维护，导致短信无法发送。
4、系统繁忙：在网络拥堵或系统升级等情况下，短信发送可能会受到影响。
5、账户问题：账户余额不足、账户处于异常状态等也可能导致短信发送失败。
6、提交过于频繁：如果在短时间内频繁提交找回密码的请求，系统可能会暂时锁定或限制操作，导致短信无法发送。
7、验证码超时：验证码有一定的有效期，超过有效期再提交可能会导致短信发送失败。
8、技术故障或网络问题：网络故障、服务器问题等技术原因也可能导致短信无法发送。
如果找回密码时遇到短信发送失败的问题，可以尝试重新发送、检查手机号码、稍后再试或者联系客服寻求帮助，确保手机处于信号良好的状态，并检查短信服务提供商是否正常运作，这些都有助于解决短信发送失败的问题。
