收到短信没有提示音可能有多种原因，以下是一些可能的因素。
1、手机处于静音状态或振动模式：检查手机是否设置为静音或者振动模式，在这种模式下，手机可能不会发出提示音。
2、通知权限被限制：检查短信应用的通知权限是否被关闭或限制，可以在手机的设置中找到应用管理，检查短信应用的通知权限是否已开启。
3、短信铃声设置问题：检查是否对短信铃声进行了自定义设置，如果设置错误或未设置，可能会导致短信提示音不响，可以在手机设置中找到声音设置，查看短信铃声是否已正确设置。
4、系统问题：可能是手机系统出现问题，导致短信提示音无法正常工作，可以尝试重启手机或恢复出厂设置，以查看问题是否解决。
5、短信应用问题：可能是短信应用本身存在问题，可以尝试清除短信应用的数据和缓存，或者重新安装短信应用。
6、手机硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件问题，例如扬声器损坏等，建议联系手机制造商或售后服务中心进行检查和维修。
是一些常见的原因和解决方法，可以根据具体情况进行排查和尝试解决问题，如果问题依然存在，建议联系手机制造商或售后服务中心寻求更专业的帮助。
