如果您收到了手机短信，但是在短信应用或信息中找不到这条信息，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查短信是否在其他文件夹或分类中：有些手机会将短信分类或分组，例如按联系人或按时间排序，您可以尝试查找是否有其他文件夹或分类存放短信。
2、确认短信是否已被删除或移动：有时候可能会误操作删除了短信，或者其他人使用您的手机时可能不小心移动或删除了短信，您可以确认一下是否有人误操作或是否误触了删除按钮。
3、检查短信应用是否有问题：您可以尝试重启您的手机或清除短信应用的缓存和数据，然后重新打开应用查看是否可以看到这条短信，如果问题仍然存在，您可以考虑卸载并重新安装短信应用。
4、确认短信是否来自未知号码或被拦截：如果您的手机有设置拦截未知号码或垃圾短信的功能，可能这条短信被拦截了，您可以查看一下拦截列表或设置，确认是否误判为垃圾短信或被拦截。
5、检查手机存储空间是否充足：如果您的手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常显示，您可以清理一下手机存储空间，然后重新查看短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系手机制造商或运营商的客服支持，寻求进一步的帮助和支持。
