如果您在使用vivo手机时发现无法接收短信，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查信号：确保手机信号良好，如果处于信号不稳定或没有信号的区域，可能会接收不到短信。
2、检查短信设置：进入手机的设置，查看短信设置是否正确，确保短信功能没有被禁用或设置为静音接收。
3、检查短信中心号码：在手机设置中找到短信中心号码，确认是否正确，如果不确定，可以联系当地运营商获取正确的短信中心号码。
4、重启设备：尝试重启vivo手机，有时候这能解决一些临时的软件问题。
5、更新软件版本：确保您的vivo手机系统和短信应用是最新版本，有时候旧版本的软件可能会导致一些功能不正常。
6、检查SIM卡：确认SIM卡是否插好，或者尝试更换SIM卡看看问题是否解决，如果更换SIM卡后问题得到解决，那么可能是原SIM卡的问题。
7、联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，建议联系您的手机运营商，询问是否有可能存在网络故障或账户问题。
8、服务中心检测：如果问题仍然存在，建议前往vivo的官方服务中心进行检测和维修，在服务中心，专业技术人员会检查您的手机并找出问题所在，如果有硬件损坏，他们会进行相应的维修。
步骤应该能帮助您解决vivo手机接收不到短信的问题，如果问题依然没有解决，您可以联系vivo的客服寻求进一步的帮助。
