工商银行app收不到验证码的原因可能有以下几点。
1、手机欠费或手机信号不佳：确保手机没有停机或信号不佳的情况，可以尝试重启手机或者更换网络环境。
2、输入的手机号不正确：确认输入的手机号码是否正确，确保没有遗漏或错误。
3、手机短信被屏蔽或拦截：有些手机会屏蔽或拦截陌生短信，检查是否被设置成了屏蔽状态。
4、系统故障或网络延迟：工商银行app或服务器出现故障也可能导致验证码无法接收，可以等待一段时间或者稍后再试。
5、短信发送限制：如果频繁发送验证码请求，可能会被运营商暂时限制发送，可以联系工商银行客服咨询具体情况。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、确认手机信号和号码无误后，尝试重启手机或更换网络环境。
2、检查手机短信是否被屏蔽或拦截，将其设置为接受状态。
3、联系工商银行客服，确认账户状态是否正常，是否设置了短信发送限制等。
4、如果以上方法均无效，可以尝试卸载并重新安装工商银行app，或者等待一段时间后再试。
如果问题仍未解决，建议直接联系工商银行的客服寻求帮助。
