手机收不到验证码和短信可能有多种原因，包括以下几种可能。
1、手机欠费或停机：确保手机没有欠费或停机，如果处于停机状态，那么就无法接收到验证码和短信。
2、手机短信存储可能已满：如果短信存储已经满了，就无法接收新的短信，可以删除一些不需要的短信以释放空间。
3、网络信号问题：网络信号不好可能导致短信无法接收，可以移动到信号良好的地方再试一次。
4、手机设置问题：部分手机可能由于设置了某些功能屏蔽了验证码短信，可以查看手机设置，检查相关设置是否正确。
5、号码被投诉或屏蔽：如果号码被其他用户投诉或屏蔽，也可能无法收到短信和验证码，这种情况需要联系运营商客服解决。
6、短信平台的问题：有时候服务器反应迟钝或者平台出现问题也会导致验证码无法接收，这种情况下需要等待一段时间或者联系服务提供商解决问题。
7、手机软件或系统问题：某些软件冲突或者系统问题也可能导致短信无法接收，可以尝试重启手机或者恢复默认设置来解决，如果问题依然存在，可能需要考虑恢复出厂设置或者寻求专业的手机维修服务。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商客服寻求进一步的帮助。
