京东发验证码但收不到信息可能有以下几种原因。
1、手机号输入错误：请检查您输入的手机号是否正确。
2、手机信号问题：手机信号不好也可能导致无法接收验证码，您可以尝试到信号良好的地方再试一次。
3、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会导致无法接收短信，您可以清理手机存储空间后重试。
4、手机短信功能设置问题：有些手机可能需要在短信设置中开启接收第三方应用短信的功能，您可以检查手机的短信设置，确保已开启此功能。
5、京东系统问题：也有可能是京东系统的问题，您可以尝试联系京东客服咨询此问题。
6、运营商问题：也有可能是运营商的服务器出现问题或者是在维护期间，您可以尝试联系运营商客服查询具体情况。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系京东客服协助解决。
