短信收不到信息可能是由于多种原因造成的，包括但不限于以下几点。
1、手机欠费：未能接收的短信可能会被停机或暂停服务导致的欠费所影响。
2、手机存储空间不足：当手机内存不足时，可能无法接收新短信，尤其是在短信容量满时。
3、手机信号问题：信号差或无信号的地方可能无法接收短信，网络延迟也可能导致短信接收延迟或无法接收。
4、手机设置问题：某些手机可能由于误操作或设置问题导致无法接收短信，可能无意中屏蔽了某些号码或设置了短信拦截功能。
5、短信中心号码问题：每个手机都有一个独特的短信中心号码，如果设置错误，可能导致无法正常接收短信，如果短信中心服务器出现故障或维护，也可能导致短信无法接收。
6、运营商问题：运营商可能会出现故障或维护，导致用户暂时无法接收短信，如果手机号码被列入运营商的黑名单或被误判为无效号码，也可能导致无法接收短信。
7、手机软件问题：某些软件可能会干扰短信的正常接收，某些安全软件可能会误判短信为垃圾信息并屏蔽它，系统错误或软件漏洞也可能导致短信无法正常接收。
8、地理位置因素：在国外使用国内手机号时，可能会因地理位置因素导致短信接收延迟或无法接收，一些偏远地区或信号覆盖较差的地方也可能出现短信接收问题。
针对以上原因，可以采取相应的措施来解决问题，如检查手机是否欠费、清理手机存储空间、检查手机信号和网络连接、检查手机设置、确认短信中心号码是否正确等，如果问题仍然存在，建议联系手机运营商或手机制造商寻求进一步的帮助。
