打电话时无法接收短信，可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、检查手机号码是否处于正常状态，确认是否欠费了，如果欠费了需要及时充值，以免影响正常的通信功能。
2、检查短信是否存储满了，如果短信存储已满也会导致无法接收短信，可以尝试删除一些不再需要的短信，留出空间接收新的短信。
3、检查手机信号是否正常，在一些信号较弱的区域，手机可能无法正常接收短信，可以尝试移动到开阔地带或者等待一段时间再次尝试接收短信。
4、检查手机设置是否正确，确保手机没有屏蔽短信功能或者设置了短信黑名单等，也需要确认短信是否处于可接收状态。
5、联系运营商客服寻求帮助，如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商客服，询问是否存在其他故障或故障修复方法，他们可以帮助你诊断问题并提供解决方案。
6、考虑使用其他通讯方式联系对方，如果仍然无法解决问题，可以尝试使用其他通讯方式联系对方，例如电子邮件、即时通讯工具等。
方法仅供参考，如果问题仍然存在，建议寻求专业技术人员的帮助。
