探探验证码收不到信息可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不好、信号差或手机欠费，导致验证码没有成功接收，建议切换网络并确保手机处于良好的信号状态，并检查手机是否欠费。
2、手机号输入错误，检查输入的手机号码是否正确，以避免因输入错误导致无法接收验证码。
3、手机安全软件拦截或屏蔽验证码短信，一些安全软件可能会拦截或屏蔽部分短信，建议查看软件设置或黑名单，确保验证码短信不被拦截或屏蔽。
4、短信网关拥堵或出现故障，在节假日等高峰时段，短信发送量可能会非常大，导致短信网关拥堵，建议稍后再试，如果仍然无法收到验证码，可能是短信网关出现问题，需要联系探探客服咨询。
5、探探系统繁忙或出现故障，如果探探系统正在维护或更新，或者出现了故障，可能会导致验证码无法发送，建议稍后再试或联系探探客服了解系统状态。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系探探的官方客服寻求帮助。
