当苹果手机收到短信却没有声音提示时，可能是由于多种原因导致的。以下是一些可能的原因和解决方法。
1、静音模式：检查手机是否处于静音模式，如果是的话，请将其关闭。
2、铃声设置：进入“设置”菜单，检查短信铃声是否被正确设置，如果铃声被设置为“无”或非常小的音量，则可能导致短信没有声音提示，尝试调整铃声的音量大小或更换铃声。
3、通知设置：检查通知中心的短信通知是否被关闭或设置为静音状态，进入“设置”-“通知”，找到短信应用并确保其允许通知和声音提示被开启。
4、勿扰模式：检查手机是否处于勿扰模式，如果是的话，请将其关闭，勿扰模式会屏蔽所有通知声音。
5、软件问题：有时候软件问题可能导致短信没有声音提示，尝试重启手机，或者更新iOS系统到最新版本，看是否可以解决问题。
6、硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件问题导致的，手机扬声器可能损坏或出现故障，在这种情况下，建议联系苹果官方售后服务中心进行维修。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服寻求帮助，他们可能会要求你提供更多信息以进行进一步的诊断和解决问题。
