移动短信不能收发信息，可以尝试以下方法来解决。
1、确认手机是否欠费：如果手机欠费了，需进行缴费。
2、检查短信功能是否被关闭：在手机设置中检查短信功能是否被关闭，如果是，请打开短信功能。
3、检查短信中心号码设置：在手机设置中检查短信中心号码是否正确，如果不正确，请更正。
4、检查信号连接：确保设备信号连接正常，可以尝试移动到信号更好的地方，或重新连接网络。
5、重新启动手机：尝试将手机关机并重新启动，这有助于解决一些临时性的技术问题。
6、检查短信内存是否已满：如果短信内存已满，将无法接收新短信，可以删除一些旧的短信以腾出空间。
7、联系运营商：如果以上方法都无法解决问题，建议联系移动运营商的客服寻求帮助，他们可以帮助诊断问题并提供解决方案。
8、检查短信是否被拦截：有些手机或应用可能会拦截某些短信，可以在拦截设置或短信应用中查看是否被拦截。
9、软件或硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机软件或硬件问题，建议将手机带到专业维修店进行检查和维修。
如果问题仍未解决，建议保存重要短信并重置手机到出厂设置，或者考虑更换手机，希望这些方法能帮助你解决问题。
