收到短信提示冻结支付宝，但实际上支付宝并未被冻结，可能存在以下几种情况。
1、短信存在误发或延迟的情况，有时候因为运营商或短信服务供应商的问题，可能会出现短信错发、延迟发送的情况，导致用户收到与实际状态不符的短信。
2、账户存在多个手机号绑定，可能你的支付宝账户绑定了多个手机号，而冻结通知可能发给了其他手机号绑定的支付宝账户，导致你收到的短信与你的账户实际状态不符。
3、账户存在风险但尚未达到冻结标准，可能你的账户存在一些风险行为，如异地登录、频繁更改密码等，但尚未触发支付宝的冻结机制。
如果收到短信后感到困惑，建议直接登录支付宝查看账户状态，并确认是否存在上述提到的问题，如果仍然无法确定原因，可以联系支付宝客服进行咨询，为了确保账户安全，建议定期更新密码、绑定手机等安全措施，如果出现任何异常行为或提示，及时与支付宝客服联系以获取帮助。
