打10086是中国移动客服热线，如果你遇到短信丢失或未收到短信的问题，可以拨打此号码寻求帮助。在与客服人员沟通时，您需要提供必要的信息，例如您的手机号码、服务密码等以便客服人员确认您的身份并帮助您解决问题。
关于能否恢复短信，这取决于具体情况，如果您在短信发送后的一段时间内联系客服并报告问题，那么恢复短信的可能性较大，但如果时间过长，可能无法恢复，如果短信是因为系统错误或网络问题而丢失的，那么恢复的可能性也较大，但如果是由于您的手机出现故障或存储空间不足等原因导致的短信丢失，恢复起来可能会比较困难。
当您遇到短信问题时，可以拨打10086寻求帮助，客服人员会根据具体情况为您提供解决方案，但请注意，恢复短信并不是一定能够成功，具体情况还需根据客观因素而定。
