当手机短信收到乱码时，可以尝试以下几种解决方法。
1、检查手机是否正常：确认手机是否出现故障或损坏，尝试重启手机看是否能解决问题。
2、检查信号连接：确保手机信号连接稳定，如果信号不稳定可能会影响短信的正常接收。
3、清除缓存和Cookie：尝试清除手机中的短信缓存和Cookie，然后重新接收短信。
4、格式化短信格式：尝试将接收到的乱码短信复制到另一个文本编辑器中，然后再复制回手机中，看是否能够正常显示。
5、联系运营商或发送方：如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或发送方，询问是否出现了技术问题或短信内容是否出现了错误。
6、检查手机软件版本：确认手机软件和操作系统是否为最新版本，如果不是，请升级到最新版本。
如果以上方法都无法解决问题，建议咨询手机厂商或专业维修人员寻求帮助，请注意保护个人隐私和信息安全，避免泄露个人信息或进行不当操作。
