苹果手机打电话时无法收到声音可能有以下几种原因。
1、对方手机听筒损坏或声音设置问题：可以询问对方是否开启了通话音量或者是否通话过程中误触了音量键使音量减小，如果对方的手机听筒存在问题，建议让对方检查手机听筒硬件是否损坏或设置是否正确，如果对方手机处于听筒模式下，需要提醒对方开启扬声器模式。
2、手机信号问题：信号不稳定或信号干扰可能导致通话无法正常进行，可以尝试移动到信号更强的地方再次通话，如果是信号干扰问题，可以尝试关闭其他可能干扰信号的设备（如其他手机、无线电等）。
3、手机设置问题：可以在手机设置中查看音量是否开启或调至最大，以及是否开启了电话噪音消除功能等，如果手机设置不正确，建议调整相关设置后再次尝试通话。
4、手机硬件问题：可能是由于手机内部硬件损坏导致的问题，如果怀疑是硬件问题，建议将手机送到专业维修店进行检查和维修。
5、通话软件问题：某些第三方软件可能会导致通话功能异常，如果最近下载了新的软件并出现此问题，可以尝试卸载该软件并清除数据后再次尝试通话，如果问题仍然存在，建议备份手机数据并恢复出厂设置。
是一些常见的解决方法，如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求专业的技术支持和帮助。
