在看直播时打电话听不到直播声音，可能有以下几种原因。
1、手机音量没有打开或音量过小，此时需要打开音量或者调大音量。
2、直播软件的设置问题，确保直播软件的音量设置是开启的，有些直播软件可能存在自动静音或音量调节功能，需要确认这些功能是否设置正确。
3、手机硬件问题或直播软件问题导致的音频故障，可以尝试重启手机或者卸载并重新安装直播软件来解决，如果问题仍然存在，可能是手机硬件问题，需要寻求专业维修服务。
4、网络问题也可能导致声音无法传输，检查网络连接是否稳定，尝试切换网络或重新连接网络。
如果在排除以上原因后仍然无法解决问题，建议寻求专业人士的帮助。
