如果一个手机号无法收到短信，可能有以下几个原因。
1、手机信号问题：检查手机信号是否稳定，如果信号不稳定或处于无信号区域，可能会导致短信无法接收，可以尝试移动到开阔地带或等待一段时间再查看手机信号情况。
2、手机存储空间不足：如果手机存储空间已满，可能会导致短信无法正常接收，清理手机存储空间后再次尝试接收短信。
3、手机短信设置问题：检查手机短信设置是否正确，包括短信中心号码设置是否正确等，如果不确定如何设置，可以咨询手机运营商客服人员寻求帮助。
4、手机软件问题：可能是手机软件冲突或系统问题导致短信无法正常接收，可以尝试重启手机或恢复出厂设置来解决。
如果另一个手机号可以收到短信，那么可能是上述原因中的一个或多个导致无法收到短信的手机号出现问题，可以尝试逐一排查并解决这些问题，如果问题依然存在，建议联系手机运营商客服寻求进一步的帮助和支持。
