收不到短信和电话打不进来，可能有以下几种原因。
1、手机欠费或停机：确保手机没有欠费或停机，如果欠费或停机，需要充值话费或办理复机业务。
2、手机设置了短信和来电拦截：检查手机是否设置了拦截骚扰电话或短信的功能，如果是的话，需要调整设置以允许接收目标号码的来电和短信。
3、信号问题：如果手机处于信号较差的区域，可能会导致电话无法打进和短信无法接收，可以移动到信号较好的地方尝试。
4、SIM卡问题：检查SIM卡是否插好或需要更换，如果SIM卡损坏或接触不良，可能导致无法正常接收短信和电话。
5、运营商问题：也有可能是运营商出现了问题，可以联系运营商客服咨询情况。
6、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，可以清理手机存储空间，删除不需要的文件和应用程序。
7、手机硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件故障，需要联系手机维修店进行检查和维修。
针对这些问题，可以尝试以下解决方法：
1、充值话费或办理复机业务。
2、调整手机设置，允许接收目标号码的来电和短信。
3、尝试移动到信号较好的区域。
4、检查SIM卡是否插好或更换SIM卡。
5、联系运营商客服咨询情况。
6、清理手机存储空间。
7、如果确定是手机硬件问题，联系手机维修店进行检查和维修。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机售后服务部门寻求帮助。
