移动用户收不到短信信息提醒可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机安全软件拦截：一些手机安全软件可能会拦截短信，导致用户无法接收，请检查您的手机安全软件设置，确保短信功能没有被阻止或拦截。
2、短信中心号码设置问题：短信中心号码不正确也会导致无法接收短信，您可以尝试重新设置短信中心号码，或者联系移动客服寻求帮助。
3、短信服务暂停或过期：短信服务可能会因为各种原因被暂停或过期，导致用户无法接收短信，您可以尝试联系移动客服查询服务状态，并确认您的账户状态是否正常。
4、网络问题：如果您的手机网络信号不稳定或者处于无网络状态，也可能导致无法接收短信，请检查您的手机网络状态，确保网络畅通。
5、短信发送方问题：短信发送方可能出现问题，导致短信无法发送到您的手机，您可以尝试联系发送方确认短信是否发送成功。
6、手机存储空间不足：手机存储空间不足也可能导致无法正常接收短信，您可以清理手机存储空间，或者删除一些不必要的文件，以确保有足够的空间来接收短信。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系移动客服寻求进一步的帮助，他们可以通过查询您的账户状态和检查系统设置等方式来帮助您解决问题。
