短信获取失败但仍然能收到短信的原因可能有以下几点。
1、网络延迟或系统处理延迟导致短信获取失败的提示出现，但实际上短信已经到达用户的设备上，这种情况下，用户可以手动刷新或重新操作来获取短信验证码。
2、用户可能开启了短信拦截功能，导致短信被拦截而无法获取验证码，由于某些原因，被拦截的短信仍然能够进入用户的设备，因此用户仍然可以收到短信。
3、在注册或验证过程中，用户填写的手机号码可能存在问题，如格式错误或号码错误，尽管系统提示获取验证码失败，但运营商的系统仍然能将短信发送到错误的手机号上，这种情况可能是由于系统无法准确识别用户填写的手机号码格式是否正确导致的，用户可以检查自己的手机号码填写是否正确，也有可能是运营商的发送系统存在问题导致的错误发送。
短信获取失败但仍然能收到短信的原因涉及多个方面，包括网络延迟、用户设备设置、手机号码填写错误以及运营商系统问题等，在遇到这种情况时，用户可以尝试重新操作、检查设置和核实手机号码等信息，以便正确获取验证码，也可以联系相关平台或运营商的客服进行咨询和解决问题。
