如果手机无法查看短信，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查信号连接：确保手机有稳定的信号连接，因为短信功能需要网络连接才能正常工作，如果信号不稳定或没有信号，可能会导致短信无法接收或显示。
2、重启设备：尝试重新启动手机，有时候这可以解决一些临时的软件问题。
3、检查短信应用：确保短信应用没有崩溃或被禁用，如果是安卓设备，可以进入应用管理或设置菜单，检查短信应用的运行状态，如果是iOS设备，可以尝试重启短信应用或者通过滑动关闭其他后台运行的应用来释放资源。
4、检查存储空间：确保手机有足够的存储空间来接收和存储短信，如果存储空间不足，可能会导致短信无法正常显示。
5、检查短信设置：进入短信设置菜单，检查是否开启了短信功能，并确保没有设置阻止接收或显示短信的选项。
6、更新软件：确保手机操作系统和短信应用是最新版本，有时候软件更新会修复一些已知的问题和漏洞。
7、清除缓存和数据：尝试清除短信应用的缓存和数据，然后重新登录账户并同步短信。
8、联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，可能是运营商的问题，联系手机运营商的客服，询问他们是否知道有任何影响短信服务的问题，并寻求他们的帮助。
如果以上方法仍然无法解决问题，可能需要将手机送到专业的维修中心进行检查和修复，不同品牌和型号的手机可能有不同的操作步骤，需要根据具体情况进行调整。
