信息收不到验证码可能是由于以下原因造成的。
1、手机网络状况不好、信号差或手机欠费导致运营商发送的验证码无法接收，建议更换网络环境或缴纳话费后重新尝试。
2、手机系统“短信”应用被关闭或停用，可以进入手机设置查看短信应用启动状态，并进行相应调整，不同的手机操作系统可能存在不同的短信应用设置方式，可以根据手机系统的实际情况进行调整。
3、手机安装了相关短信拦截软件或设置了相关功能，导致验证码短信被拦截或屏蔽，可以尝试关闭拦截软件或取消屏蔽设置。
4、输入的手机号码不正确或手机号码归属地不正确，请检查输入的手机号码是否正确，并确保手机号码归属地正确，部分电信运营商的短信网关存在地域差异限制，如果手机号码归属地不正确，可能无法收到验证码短信。
5、短信服务提供商的问题也可能导致验证码无法接收，这种情况下，建议稍后再试或者联系服务提供商寻求帮助。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系手机运营商客服寻求进一步的帮助。
