当vivo手机无法显示验证码图片和视频时，可能是由于多种原因导致的。以下是一些可能的解决方法。
1、检查网络连接：确保手机已连接到互联网，并且网络连接稳定，尝试切换到其他网络环境，如Wi-Fi或移动数据，看看问题是否得到解决。
2、清理缓存和Cookie：缓存和Cookie可能会导致一些问题，进入手机的设置，找到应用管理，然后选择要清理缓存和Cookie的应用（如浏览器），进行清理。
3、更新应用：确保手机上的应用，特别是浏览器和短信应用，都是最新版本，旧版本的应用可能会出现一些问题。
4、重启手机：简单地重启设备有时可以解决一些临时的问题。
5、检查应用权限：确保应用（如浏览器）有访问存储和网络的权限，进入手机的设置，找到应用权限管理，然后检查相关应用的权限设置。
6、检查图片和视频功能：如果其他图片和视频也无法显示，可能是设备的问题，尝试打开其他图片和视频看看是否能够正常显示，如果仍然有问题，可能需要重置应用或者恢复出厂设置。
7、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系vivo手机的客服寻求帮助，他们可能会提供更具体的解决方案或者建议你到服务中心进行检查。
方法只是一些常见的解决方案，具体问题可能需要具体分析，如果问题涉及个人隐私或设备安全，建议在操作前谨慎考虑或咨询专业人士的意见。
