网络电话没有声音的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方案和排查步骤。
1、检查音量设置：确保您的设备音量已经打开，并且处于适当的音量级别，用户可能会不小心将音量调至最低或静音状态。
2、检查耳机和麦克风：如果您使用的是耳机或外部麦克风，请确保它们已经正确连接，并且工作正常，尝试更换耳机或麦克风进行测试，以确定是否是设备问题。
3、检查软件设置：确保您的网络电话软件或应用程序中的音频设置正确无误，检查输入和输出设置，确保选择了正确的音频设备。
4、检查网络连接：网络电话需要稳定的网络连接才能正常工作，如果您的网络连接不稳定或速度慢，可能会导致音频问题，尝试切换到更稳定的网络环境，如Wi-Fi或更高速的数据连接。
5、更新软件或应用程序：确保您的网络电话软件或应用程序是最新版本，旧版本的软件可能存在音频问题或兼容性问题，前往应用商店或开发商的网站，检查并更新您的应用程序。
6、检查操作系统设置：在某些情况下，操作系统的音频设置可能会干扰网络电话的音频功能，检查操作系统的音频设置，确保没有启用任何可能干扰网络电话音频的功能。
7、联系技术支持：如果您尝试了以上所有解决方案仍然无法解决问题，建议联系网络电话软件的技术支持团队或客服部门，他们可能能够提供更具体的帮助或解决方案。
解决方案是一般性的建议，具体的解决方法可能因您使用的网络电话软件或设备而有所不同，希望这些建议能帮助您解决问题！
