如果在移动营业厅登录时收不到短信验证码，可能是由于以下原因造成的。
1、系统延迟：可能是由于网络延迟或系统处理延迟导致短信验证码未能及时送达，请耐心等待片刻，尝试重新获取验证码。
2、手机号错误：请确认输入的手机号码是否正确，如果手机号码有误，验证码会发送到错误的手机号上，导致无法收到。
3、短信拦截：有些手机可能会自动拦截来自未知号码的短信，包括验证码短信，请检查手机中的短信拦截设置，确保验证码短信没有被拦截。
4、运营商问题：可能是运营商的服务器问题，导致短信无法发送，可以联系运营商客服咨询相关问题。
5、账户问题：如果账户存在异常，也可能导致无法接收短信验证码，请联系移动营业厅客服，协助解决问题。
可以尝试以下方法来解决问题：
1、检查手机号码是否正确，并重新获取验证码。
2、检查手机短信拦截设置，确保验证码短信没有被拦截。
3、联系运营商客服，了解短信发送情况。
4、联系移动营业厅客服，协助解决账户异常问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议前往移动营业厅咨询工作人员，寻求更具体的帮助和指导。
