收到以12315为开头的短信投诉编号，通常表示您收到的短信是关于消费者投诉的。关于短信的真实性，需要您仔细核实和判断。以下是一些建议。
1、真实性核实：可以通过官方渠道查询投诉编号的真实性，可以访问当地工商局或消费者委员会的官方网站，查询是否有相关的投诉记录。
2、短信内容分析：注意短信的内容，看是否有明显的错误或不合理的地方，如果短信中要求提供个人信息或账户信息，需要特别小心，确保这些信息不会被用于诈骗。
3、安全性评估：确保您的手机安全，避免点击短信中的链接或下载附件，除非您确定这些链接和附件是安全的，如果短信中的链接或附件看起来可疑，最好不要点击或下载。
4、官方渠道咨询：如有疑虑，可以直接拨打当地的消费者投诉热线或工商局电话进行咨询，以确认短信的真实性。
收到以12315开头的短信投诉编号并不一定意味着不安全，但需要您谨慎对待并核实其真实性，在任何情况下，保护个人信息和避免点击可疑链接都是非常重要的，如果您有任何疑虑，最好直接联系相关部门进行确认。
