新手机号收不到信息可能有以下几种原因。
1、手机欠费或报停等非正常状态，这种情况下，可以检查手机是否欠费，如果欠费则需要缴纳话费，或者咨询手机运营商了解解决方法。
2、手机所在区域信号强度较弱或信号接收不良，可以尝试走到开阔的地方，或者调整手机的位置，看看是否能够成功接收短信。
3、手机短信接收设置异常，可以进入手机设置检查短信相关设置是否正确，也可以尝试重启手机，看看是否能够解决问题。
4、短信过滤相关的设置导致某些短信被拦截或屏蔽，可以查看短信过滤设置，确保没有误操作导致短信被屏蔽或拦截，也可以检查手机安全软件或短信应用是否有过滤功能，如果有的话需要调整相关设置。
5、号码错误或系统延迟等运营商问题，确认手机号码是否正确输入，以及尝试等待一段时间看看是否会有短信到达，如果问题依然存在，可以联系运营商客服寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系手机运营商客服寻求进一步的帮助和解决方案。
