收到邮件或电话提醒时，可以根据以下步骤处理。
1、保持冷静：不要过于紧张或激动，先确认邮件或电话的来源和内容。
2、确认来源：确认邮件或电话是否来自合法、可信的机构或个人，可以通过查看邮件的发件人信息、电话号码的归属地、查询网站等方式进行验证。
3、核实内容：仔细阅读邮件或电话的内容，了解提醒的具体事项和背景，如果有任何疑问，可以回复邮件或拨打电话进行咨询。
4、保护个人信息：在接到电话时，要注意保护个人信息，避免泄露个人敏感信息，如银行卡号、密码等。
5、及时处理：根据提醒的内容，需要及时处理或回应的，应及时采取行动，如更新账户信息、处理订单等。
6、举报诈骗：如果确认是诈骗邮件或电话，可以向相关部门进行举报，以避免更多人受到损失。
7、学习相关知识：了解常见的诈骗手段和防范措施，提高自我保护意识，避免受到类似情况的欺骗。
收到邮件或电话提醒时，要保持警惕，确认来源和内容，及时处理，并注意保护个人信息，如果遇到可疑情况，要及时向相关部门求助。
