要更改京东手机号上的实名认证信息，可以按照以下步骤操作。
1、登录京东账号：使用需要更改实名认证信息的账号登录京东。
2、进入账户设置：点击首页的“我的”页面，然后点击页面右上角的设置（齿轮图标），进入账户设置页面。
3、找到实名认证选项：在账户设置页面中，找到并点击“实名认证”选项。
4、更改实名认证信息：在实名认证页面，可以看到当前账号的实名认证信息，然后点击“申诉该账号”，选择相应的选项，按照页面提示进行实名信息的更改。
5、绑定手机验证：在更改实名认证信息时，可能需要验证当前账号绑定的手机号，以确认身份。
6、上传身份证明：根据页面提示，上传有效的身份证明文件（如身份证照片），以便进行身份验证。
7、审核与反馈：提交信息后，京东会进行审核，审核结果通常会在一定时间内通过短信或邮件通知，如果需要进一步操作或有其他疑问，可以联系京东客服。
步骤仅供参考，实际操作中可能会因京东平台的更新而略有不同，建议操作时确保信息安全，避免泄露个人隐私，如果不确定如何操作，建议联系京东客服以获得详细指导。
